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Foto: Depositphotos
O Itaú anunciou a fusão de seis de seus aplicativos em um único superapp até o final de 2025, migrando 15 milhões de usuários para a nova plataforma principal.
Conforme revela a Bloomberg Línea, o banco espera aumentar a base de correntistas e multiplicar por três o engajamento de clientes com a integração.
As aplicações afetadas são Itaú, Itaú Cartões, Credicard, Credicard On, Iti e Hipercard.
Em um primeiro momento, seguem independentes os aplicativos Íon, a conta de pessoa jurídica e a plataforma da Avenue, corretora de valores mobiliários americana adquirida pelo banco.
Para migrar para o novo aplicativo, os usuários precisarão instalar o app oficial do Itaú e realizar um processo de cerca de dois minutos que aproveita os dados cadastrais já existentes do cliente.
Segundo aponta o site Meio e Mensagem, os aplicativos fundidos continuarão ativos, sem previsão de serem descontinuados.
Com o início da migração prevista para este mês, o projeto é resultado de um trabalho de um ano e meio focado na hiperpersonalização da plataforma para que os usuários tenham um consultor financeiro digital baseado em inteligência artificial.
"Nosso foco é a centralidade no cliente. Tem muita coisa que a gente tem, ou que a concorrência tem e a gente não, mas que não faz diferença para o cliente. O que queremos é dar o a um banco simples e completo, entregando soluções adequadas para todos os perfis", explicou Rubens Fogli, diretor de cartões, contas e pagamentos do Itaú, em entrevista ao Valor Econômico.
Como novas funções, o Itaú a a oferecer parcelas em compras à vista; antecipação de parcelas com desconto; simulação de compras futuras; transferência de limites; função de Pix no crédito; caixinhas para reservar dinheiro rendendo a 100% do CDI; e identificadores biométricos por reconhecimento facial.
A expectativa é de que, até o final de julho e início de agosto, a empresa divulgue novas funcionalidades.
Até então, a instituição financeira conduziu um teste piloto com 15 mil clientes, dos quais 98% que iniciam a transação e a concluem, enquanto 70% são promotores, aprovando a novidade.
Júlia Facca 1k1ag
Repórter no Baguete Diário