Rafael Zancanaro (Foto: Divulgação)
A Adentro, empresa porto-alegrense que oferece soluções em infraestrutura, cloud e TI, acaba de anunciar seu novo gerente de operações, Rafael Zancanaro, que chega com a missão de fortalecer o alinhamento entre as equipes técnicas e comerciais do negócio.
Há mais de 20 anos no mercado, o executivo vem de um período de três anos de atuação na Orpen, uma empresa de software para atendimento de Porto Alegre, na qual era Chief Operating Officer (COO).
Antes disso, trabalhou em uma série de integradoras atuantes na região Sul com expertise na área de infraestrutura, incluindo a RCX (que é dona da Orpen), como head de projetos e gente por nove anos, e na Teletex, como coordenador de serviços.
Entre 2010 e 2013, foi gerente de projetos e serviços da InfraTI, depois de ter ado pela NetSul, Unixys e GSTI.
“Minha abordagem é fortemente orientada a resultados, focada na formação de times de alta performance e no desenvolvimento de novos negócios e talentos profissionais. Assim, tenho a missão de tornar a jornada do cliente mais fluida, desde a implementação até o e contínuo”, afirma Zancanaro.
Na Adentro, o novo gerente terá papel fundamental na consolidação das estratégias de customer success, focando em oferecer um atendimento personalizado e assegurando que as soluções de cloud computing entreguem o máximo de valor aos clientes.
Provedora de serviços em nuvem e integradora de soluções em tecnologia com três data centers no país, sendo dois no Rio Grande do Sul e um em São Paulo, a Adentro atua desde 2012 com certificações e parcerias de fornecedores como Pure Storage, Veeam, Cisco e Fortinet.
Entre os seus mais de 1,6 mil clientes, estão nomes como Fruki, Panvel, Sport Club Internacional, Gente Seguradora, Faculdades QI e Emater.
Júlia Facca 1k1ag
Repórter no Baguete Diário