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Amazon Fresh possui lojas físicas e também oferece serviços de entrega nas maiores cidades do mundo (Foto: Depositphotos)
A Amazon planeja extinguir a tecnologia Just Walk Out, usada desde 2016 em suas mercearias físicas, que permite aos clientes saírem das lojas sem pagar e receberem a conta depois, graças a uma espécie de checkout automático.
A solução funciona com base em um sistema de câmeras e sensores que monitoram as atividades dos clientes assim que eles entram nas unidades e escaneiam um QR Code próprio.
Para que tudo fosse contabilizado corretamente, a empresa substituiu o que seriam atendentes de caixa por mais de mil funcionários localizados na Índia, que assistem às filmagens e garantem a acurácia do funcionamento do sistema.
A Amazon Fresh, como é intitulada a rede de mercearias da gigante do e-commerce, hoje conta com pelo menos 40 unidades nos Estados Unidos. Mais da metade delas usam a solução.
De acordo com o site Gizmodo, a multinacional chegou à conclusão de que o processo era muito demorado, fazendo com que os clientes recebessem os recibos de suas compras horas depois de deixarem as lojas. Além disso, era custoso manter os equipamentos de monitoramento.
Como resultado da decisão, as lojas arão a contar com o chamado Dash Cart, um carrinho de compras inteligente que conta com um scan e uma tela que permitem o checkout durante as compras.
Além disso, as unidades terão um totens de autoatendimento para consumidores que não são membros Prime da Amazon.
Por enquanto, o sistema Just Walk Out deve permanecer em poucas lojas no Reino Unido e em algumas unidades da Amazon Go, rede de conveniência da marca.
Criada em 2007, a Amazon Fresh possui lojas físicas e também oferece serviços de entrega nas maiores cidades dos Estados Unidos, assim como em Berlim, Hamburgo, Londres, Milão, Munique, Roma, Tóquio e outras locações em Singapura e na Índia.
Júlia Facca 1k1ag
Repórter no Baguete Diário