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Azul no ar agora com o Lync, da Microsoft. Foto: divulgação.
A Azul Linhas Aéreas anunciou nesta quinta-feira, 06, a adoção do Lync Server 2010 para otimizar a comunicação integrada dos funcionários da empresa. A implantação ficou a cargo da 2S, parceira Microsoft no país.
A solução, que teve sua implantação iniciada há cinco meses, foi adotada para a criação de um sistema interno e unificado de comunicação para a troca de mensagens entre seus colaboradores, com ferramentas como Sharepoint e Outlook.
Além de auxiliar no serviço de mensagens e comunicação, o Lync também agregou funcionalidades para compartilhamentos e conteúdos, vídeo e áudio conferência, e integração com o soluções Office.
Segundo o diretor de TI da Azul, Kléber Linhares, as funcionalidades do Lync agradaram à equipe. O compartilhamento de tela, por exemplo, auxilia na resolução de questões técnicas sem a necessidade da presença física do interlocutor.
"A possibilidade de gravar ligações, por sua vez, gera uma espécie de ata de reuniões facilmente ível de forma online. Aos poucos, estas e outras funções foram sendo incorporadas à rotina dos colaboradores da Azul, que já as consideram essenciais", destaca.
O plano da Azul em 2012 é integrar o sistema de telefonia ao Lync Server, pela qual os usuários poderão atender e efetuar ligações a partir de suas máquinas pessoais.
MS LYNC
Quem também adotou o MS Lync recentemente foi o bureau de crédito Serasa Experian, que implementou a solução com a consultoria Brasoftware.
Luciano Brandi, gerente da área de Sistemas Distribuídos da Serasa Experian, explica que a nova ferramenta conectou todos os 3 mil colaboradores da empresa. Com o sistema anterior, estava sendo utilizada apenas pelos 400 colaboradores da área de TI da empresa.
Leandro Souza h6y27
Editor na Canaltech