Cielo analisa anúncios com inteligência artificial 2t422i

A Cielo, empresa brasileira de serviços financeiros, adotou a solução da VidMob, plataforma estadunidense especializada em inteligência criativa, para aprimorar seus anúncios com o uso de inteligência artificial.

Para fins de comparação, a ferramenta foi aplicada em quatro anúncios que já haviam sido veiculados pela companhia no Facebook.

Após o estudo da campanha original, a Cielo reproduziu as peças com base nas recomendações feitas pela IA e veiculou os anúncios atualizados na mesma rede social.

Entre as mudanças, estavam a reformulação da mensagem, que ficou menor e mais direta, além da troca da imagem da maquininha de cartão para uma opção real.

Com a nova campanha, o número de visitantes que iniciaram conversas com a Cielo pelo WhatsApp aumentou em 189%.

A ferramenta identifica cada elemento do anúncio, como a existência de atores, a feição de cada um deles, se há objetos, as cores e o contraste utilizados, a localização da logomarca e todo tipo de detalhe da imagem, seja ela estática ou em vídeo. 

Além de interpretar os dados, o algoritmo também cruza as informações coletadas com os dados de plataformas de mídia como Facebook, Instagram e Tik Tok.

Esse rastreamento também ajudou a equipe criativa a identificar os elementos que mais fazem sentido para cada objetivo. 

Em campanhas de awareness e marca, por exemplo, as peças com presença humana têm melhor desempenho. Além disso, os tons de azul claro apresentaram performance melhor do que os tons de azul escuro. 

Para Thalita Martorelli, superintendente de marketing da Cielo, a experiência mostra que a tecnologia, e especialmente a IA, vai ajudar a entender cada vez melhor porque uma peça criativa é mais eficiente que outra. 

“Isso nos permite observar melhor o nosso cliente e interagir de maneira mais eficiente com esse público, gerando resultados mais consistentes para a campanha”, afirma Martorelli.

A origem da Cielo é a Visanet, empresa fundada em 1995 por grandes bancos brasileiros, que, junto com a Redecard (hoje Rede), foi um duopólio até 2009, quando acabou a exclusividade que as marcas tinham com Visa e Mastercard, respectivamente.

Em 2022, a empresa captou em suas plataformas 8,3 bilhões de transações e R$ 872 bilhões em volume financeiro.

Já a VidMob, com sede em Nova Iorque, está no mercado desde 2014. Sua plataforma combina analytics criativos baseados em IA com um sistema de workflow conectado a uma rede global de criadores.

A empresa é a única no mundo a se tornar parceira certificada de peças criativas de marketing de todas as principais plataformas sociais e digitais, como Google, Facebook, TikTok, Snapchat, Amazon, Twitter, Linkedin e YouTube.