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Alexandre Zolko, fundador e CEO da CRMBonus (Foto: LinkedIn)
A CRMBonus, plataforma que usa inteligência artificial para aprimorar a relação entre empresas e seus clientes, captou US$ 5 milhões com a Vivo Ventures, corporate venture capital da operadora brasileira.
O aporte foi extensão de uma rodada de investimentos série B realizada em maio avaliada em R$ 400 milhões.
Em atuação desde 2018, a CRMBonus tem sede na capital paulista. No início de suas operações, a empresa lançou o Giftback, solução de retenção para o varejo que oferece parte do valor gasto de volta ao cliente a fim de fidelizar o consumidor e aumentar as vendas da marca.
Hoje, a companhia também conta com outras três soluções: o CRM360, que integra lojas físicas e e-commerces; o CRMBack, que transforma dados e comportamentos em conversão; e o CRMads, que permite que clientes escolham benefícios pelo WhatsApp.
Ao todo, a CRMBonus atende mais de 35 mil lojas e estabelecimentos, donas de mais de 2 mil marcas, bonificando mais de 100 milhões de pessoas.
Apenas em 2023, a companhia afirma que foi responsável por incrementar em R$ 5 bilhões as vendas de seus clientes. Entre eles, estão Adidas, Vivara, C&A, Corello, Hope, Aramis, Schutz, Itaú, Levi’s, Ellus, Baw e Authentic Feet.
Para este ano, a empresa estima encerrar o período fiscal com uma receita de R$ 240 milhões, número 10 vezes maior do que o registrado quando recebeu seu primeiro aporte.
Desde o início deste ano, a operadora já era cliente da CRMBonus. Agora, o investimento feito deve aprofundar a parceria entre a Vivo e a investida.
Com os recursos, a investida pretende acelerar sua expansão e tem a intenção de se consolidar como a principal alternativa de solução de crescimento ao modelo das big techs.
“Estamos embarcando cada vez mais inteligência artificial em nossas soluções que, junto do nosso ecossistema de dados, multiplicam a efetividade de nossos produtos”, comenta Alexandre Zolko, fundador e CEO da CRMBonus.
A Vivo Ventures foi lançada em 2022 e é um CVC com R$ 320 milhões para investir em startups growth (séries A ou B) com soluções nas áreas de educação, energia, saúde, serviços financeiros, casa inteligente e entretenimento.
O braço da operadora já investiu R$ 65 milhões – 20% do capital alocado no fundo – em quatro startups: Klavi, Digibee, Klubi e Conexa.
Júlia Facca 1k1ag
Repórter no Baguete Diário