Posto da Dislub Equador. Foto: Divulgação.
O Grupo Dislub Equador, uma distribuidora de combustíveis com presença em 100 cidades do Norte, Nordeste e Centro-Oeste do Brasil, adotou uma solução de gestão inteligente de processos (BPM, na sigla em inglês) da Lecom para automatizar o processo de lançamento de notas fiscais.
O primeiro desafio foi otimizar o recebimento e lançamento de notas fiscais — um processo antes manual, sujeito a retrabalho, baixa rastreabilidade e pouca visibilidade.
A Dislub já utilizava ferramentas como automação robótica de processos (RPA, na sigla em inglês) e inteligência artificial com OCR, mas sentia falta de uma camada de governança que garantisse validações críticas, como verificação de CNPJ, duplicidades e validade das notas.
A automação começou com foco nas notas de serviço, e foi ampliada depois para contemplar também as faturas.
Em apenas seis meses de operação, os resultados foram expressivos: redução de 80% na carga de trabalho dos assistentes, 30% entre os analistas e 10% na camada gerencial.
Hoje, o processo funciona de forma orquestrada: a inteligência artificial realiza a leitura e extração dos dados das notas, que são validadas pela plataforma da Lecom.
Em seguida, os documentos são encaminhados ao sistema de RPA, que conclui a operação com o lançamento no ERP da empresa.
“A plataforma orquestra tudo: ela é o centro da operação”, resume André Vilas Boas, gerente de TI do Grupo Dislub Equador.
Com os bons resultados, a Dislub ampliou o uso da solução: hoje, mais de 78 processos estão mapeados na plataforma, incluindo áreas como departamento pessoal, TI, controladoria, compras, contas a pagar e receber, jurídico e LGPD.
Dois novos projetos já estão em andamento — um voltado à digitalização do processo comercial, desde a prospecção de clientes até a gestão de contratos, e outro que trará o help desk interno para dentro da plataforma, centralizando as demandas operacionais das filiais.
Mais de 15 iniciativas estão no backlog da equipe, sinalizando que a automação das notas fiscais foi apenas o primeiro o de uma jornada contínua de transformação digital.
Sediada em Bauru, também no interior de São Paulo, a Lecom clientes de porte, como Deloitte, Accenture, BMW, Honda, Mondial, Bayer e Asics.
Entre todos os negócios, a Lecom fechou o ano ado com um faturamento de R$ 140 milhões. A expectativa é chegar a R$ 220 milhões até 2026.
Maurício Renner 5wt6n
Editor at Baguete Diário