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Pedro Chiamulera - Foto: Linkedin
Após vender a Clearsale por R$ 2 bilhões para o Serasa Experian, o fundador, Pedro Chiamulera, decidiu investir em uma nova startup, com uma estratégia de negócio no estilo "igual, mas diferente". A empresa da vez é a Confi.
Com um investimento inicial de R$ 20 milhões, a Confi analisa os dados de comportamento do consumidor e auxilia as empresas a venderem mais. A Clearsale faz uma análise semelhante, mas com foco na prevenção de fraudes.
A Confi foi criada dentro da Clearsale, mas, quando a nave mãe abriu o capital em 2021 ela não entrou junto na bolsa, ficando no nome de Chiamulera.
Desde então, o executivo ou a atuar como chefe de estratégia (CSO) e contratou Francisco Weiss, ex-vice-presidente comercial da Intellibrand, uma consultoria referência no assunto inteligência de dados para e-commerce, para a função de CEO.
Estruturalmente, a Confi funciona como uma holding com dois negócios e possui, sob seu guarda-chuva, a Neotrust e a Aftersale.
A Neotrust, integrada com mais de 18 mil varejistas, a dados em tempo real dos consumidores de e-commerce e os vende para empresas que possuem times de analytics, que os analisam e utilizam em estratégias de vendas.
No plano da Confi, a ideia é criar uma plataforma que já formata esses dados com insights prontos e os entrega para seus clientes utilizarem em campanhas de marketing. Dentro da plataforma, esses clientes podem plugar dados de outras fontes, inclusive de concorrentes como a Neoway e o Serasa.
Como exemplo, esses dados já viriam formatados com o perfil de consumo da geração Z ou com informações sobre onde determinado produto vende mais — em uma região do que em outra — entre muitas outras possibilidades.
Atualmente, somente 200 empresas de varejo que possuem um time de analytics consomem esses dados, disse Weiss ao site Brazil Journal, mas, com a nova plataforma, o intuito é alcançar os 18 mil restantes.
Já a Aftersale funciona como um software de gestão de pós-venda dos clientes. Ao integrar a plataforma aos sistemas de e-commerce, ela utiliza inteligência artificial para automatizar parte dos processos e melhorar o CAC e o lifetime value dos consumidores, realizando interações com os clientes, até a liberação de trocas ou reembolsos.
Chiamulera, que recebeu, como parte da transação da venda da Clearsale, R$ 100 milhões para aceitar não trabalhar em outra empresa da área pelos próximos cinco anos — a famosa cláusula non-compete —, aposta na Confi e espera fazer bilhões também com a nova startup.
Fagner Ramos 4c144o
Jornalista no Baguete Diário