O Grupo Fleury istra mais de 280 unidades de atendimento de 20 marcas (Foto: Divulgação)
O Grupo Fleury, empresa brasileira de medicina diagnóstica, adotou a solução de área ampla definida por software (SD-WAN, na sigla em inglês), da Vivo Empresas, segmento corporativo da Telefônica Brasil, em um projeto de redefinição de sua arquitetura digital.
Desenvolvida desde o início de 2022, o objetivo da mudança era aumentar a eficiência do atendimento aos pacientes e tornar a operação mais rápida a partir de uma infraestrutura tecnológica que oferecesse maior estabilidade de conexão.
Segundo a empresa, a rede SD-WAN foi fundamental para manter a estabilidade de todos os links de conectividade do Grupo Fleury.
A partir dela, foi possível garantir uma conexão segura para mais de 300 unidades da companhia que estão espalhadas pelo país, incluindo estruturas alocadas em hospitais.
A solução SD-WAN acompanha todos os links de internet da empresa, reduzindo a quase zero os riscos de queda de sinal e oscilações.
“A tecnologia SD-WAN tornou-se uma alternativa mais prática e factível, pois ela realiza um equilíbrio automático das conectividades e permite a sinalização prioritária do tráfego para as aplicações mais importantes, o que deixa o trabalho ainda mais fluido, seguro e eficiente”, explica Débora Bortolasi, diretora executiva de marketing B2B da Vivo.
Entre os resultados obtidos com o projeto, o Fleury cita uma redução de 50% dos custos, além de um maior índice da métrica de lealdade do cliente (NPS, na sigla em inglês) – desde a implantação da solução da Vivo Empresas, a companhia registrou aumento de 10% em comparação à última mensuração.
“A companhia tem intensificado a sua transformação digital em diversas frentes com o objetivo de proporcionar ao paciente sua jornada de saúde de forma integrada e coordenada. O aprimoramento da nossa infraestrutura tecnológica de atendimento é mais um o para garantir experiência diferenciada em nossos serviços, com mais agilidade e estabilidade”, explica Hélio Matsumoto, diretor executivo de TI do Grupo Fleury.
Diante da realização desse projeto, a Vivo Empresas se tornou responsável pela gestão e governança de todos os ativos de rede do Fleury e suas marcas, incluindo o SD-WAN, dois datacenters e toda a infraestrutura de rede e conectividade.
Com 96 anos de atuação, o Grupo Fleury istra mais de 280 unidades de atendimento de 20 marcas. Seu portfólio de medicina diagnóstica conta com cerca de 3,5 mil testes em 37 diferentes áreas.
A empresa possui mais de 12 mil colaboradores e cerca de 3 mil médicos, que realizam uma média de 75 milhões de exames de análises clínicas e 5 milhões de exames de diagnóstico por imagem a cada ano.
Com uma carteira de mais de 1,5 milhão de clientes corporativos, a Vivo Empresas oferece serviços de conectividade, além de um portfólio de soluções tecnológicas com equipamentos, cloud, segurança, big data, ferramentas de colaboração, tecnologia da informação, gestão de tecnologia e IoT.
Júlia Facca 1k1ag
Repórter no Baguete Diário