CM Tecnologia é especializada em softwares de marcação de consultas. Foto: Creativa Images/Shutterstock.com
O Hospital Felício Rocho, de Minas Gerais, adotou a solução CM Plus, da CM Tecnologia, para oferecer aos seus clientes a possibilidade de agendar seus exames via web. O serviço já está em operação desde o início de setembro.
De acordo com Cristiana Lopes de Almeida, gerente de relacionamento do Felício Rocho, a opção pelo CM Plus aconteceu pela solução ser integrada com o sistema de agendamento do Hospital.
A solução de agendamento foi pensada para ser bastante simples. Após o cadastro, basta selecionar o convênio, tipo de exame ou especialidade médica, horário e unidade de preferência para concluir o agendamento.
Finalizado o procedimento online o cliente recebe por e-mail as informações da marcação, além de instruções de preparação no caso de exame.
Com a marcação online de exames e consultas, a redução de custos pode chegar a 60% no call center.
“Com a solução da CM Tecnologia, o cliente sai de um custo de R$ 6,60 para um custo de R$ 0,95, e pode ser ainda menor conforme o número de marcações aumente”, explica.
A CM Tecnologia é especializada em softwares de marcação de consultas e exames online.
O hospital tem mais 300 leitos. A área profissional congrega cerca de 400 médicos. Nas áreas istrativas e técnicas, atua um corpo funcional de aproximadamente 1,5 mil empregados.
Júlia Merker 563o2f
Repórter no Baguete Diário