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O IBCMED, grupo de pós-graduação na área médica da Ânima Educação, contratou a Zabbix, multinacional fabricante do software de monitoramento de dados open source, para criar uma ferramenta de controle de usabilidade educacional.
O grupo já utilizava o Zabbix no monitoramento de sua infraestrutura de TI há alguns anos e, recentemente, apresentou a necessidade de uma nova solução que pudesse fornecer respostas rápidas e concretas às demandas dos alunos.
Renata Andreoni, diretora de pós-graduação do IBCMED, conta que foi através da equipe de TI que surgiu a ideia da colaboração com a empresa.
“Acabamos conhecendo o potencial do Zabbix em termos de gestão estratégica de inteligência de dados, o que nos motivou a estreitarmos o nosso relacionamento a fim de estabelecermos uma parceria que nos oferecesse um relacionamento personalizado com os alunos e nos permitisse acompanhar, em tempo real, todos os cursos e turmas ativas”, explica Andreoni.
A ideia é antever possíveis problemas a partir do mapeamento analítico de informações e encontrar padrões que ofereçam correções antes que estes problemas aconteçam, além de possibilitar que o atendimento seja muito mais individualizado.
“Um processo automatizado de gestão inteligente de dados traz mais eficiência e eficácia para as nossas atividades, evitando retrabalho e otimizando os processos, portanto, garantindo mais assertividade na comunicação interna e maior qualidade de trabalho”, avalia Andreoni.
Para a realização do projeto, colaboradores e gestores de TI do IBCMED aram por um treinamento sobre as funcionalidades da ferramenta.
“Anteriormente, atendíamos as demandas dos alunos, que eram controladas de forma manual. Agora, com a automatização, conseguimos tomar decisões mais propositivas e rápidas”, compara Andrio Pinto, gerente de TI do IBCMED.
O IBCMED nasceu em 2015 e ou a fazer parte da Ânima em dezembro de 2021. Com unidades físicas em São Paulo e Porto Alegre, está presente em mais de 20 cidades no Brasil, onde já formou mais de 3,3 mil alunos nas instalações de universidades parceiras.
“Estamos animados em desenvolver este case inédito com uma instituição de ensino do porte do IBCMED no Brasil, que mostra na prática o potencial que o Zabbix oferece ao mercado da educação 4.0”, afirma Luciano Alves, CEO da Zabbix Latam.
Fundada na Letônia, a Zabbix tem operações próprias nos Estados Unidos, Europa, Japão e abriu seu escritório no Brasil em 2020, em Porto Alegre, onde atende todos os países da América Latina.
Seu software open source de monitoramento de TI hoje tem mais de 300 mil implantações em todo o mundo, incluindo nomes como a Lojas Renner entre os maiores clientes.
Luana Rosales 1q154x
Repórter no Baguete Diário