Rafael Lameirão.
Rafael Lameirão, diretor de vendas da Pegasystems, assumiu o comando da multinacional de software para gestão de relacionamento com clientes (CRM, na sigla em inglês) no Brasil.
A informação é de fontes de mercado ouvidas pelo Baguete e foi confirmada pela Pegasystems por meio da sua assessoria de imprensa.Maurício Prado Silva, que tinha o cargo de VP para América Latina desde fevereiro de 2020 e anunciou sua saída em um post no Linkedin. Prado já tem um novo destino, que ainda não foi revelado.
A Pegasystems nao revela se o cargo de VP segue existindo no organograma. Assim, Lameirão é de momento o principal executivo, respondendo para a matriz.
Lameirão foi contratado logo depois de Prado, vindo da Salesforce, onde era vice-presidente regional para o Brasil.
No mercado desde 1999, o executivo tem agens por cargos de diretoria na área de vendas na SAP, Oracle, HCL e Dedic.
A Pegasystems (Pega, para os íntimos), tem um faturamento na casa de US$ 1,2 bilhão, 35 anos de mercado e presença mundial. No Brasil, a empresa abriu as portas apenas em 2019.
A empresa é discreta em relação a sua atuação no país, mas se sabe que a Oi é um dos maiores clientes.
Em maio, a Pega comprou a EverFlow, uma startup brasileira especializada no nicho de “process mining”.
A EverFlow tem oito funcionários listados no Linkedin e é um spin off da Icaro Tech, uma companhia de Campinas fundada em 1997, com 230 colaboradores e atuação na área de desenvolvimento de software, consultoria e serviços gerenciados.
A startup é pequena, mas se destacou em um nicho quente, figurando nos últimos anos em relatórios do Gartner e da Forrester sobre process mining, um tipo de análise de processos automática que facilita a implementação de softwares que gerenciam fluxos de trabalho.
A solução funciona conectada com softwares de RPA como o UiPath, soluções de gerenciamento de atendimento como ServiceNow e Zendesk, além de softwares de gestão de relacionamento de cliente da SalesForce, SAP e Pipefy.
Maurício Renner 5wt6n
Editor at Baguete Diário