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Alberto Menache, presidente da Linx. Foto: Baguete
A paulista Linx acaba de firmar uma parceria com a norte-americana InterSystems para integrar seus softwares de gestão de varejo e PDV à plataforma Ensemble da aliada, o que permitirá às marcas clientes integrarem sua frente de atendimento de todos os canais de venda - e-commerce, lojas físicas, dispositivos móveis e outros.
A parceria faz parte da estratégia de oferta omni channel da Linx, anunciada na semana ada com o lançamento do Linx Omni Hub.
O vice-presidente de Inovação da empresa paulista, Nercio Fernandes, explica o motivo da aliança com a norte-americana.
“Fomos buscar no mercado as empresas que contemplam este tipo de sistema. Fizemos uma avaliação baseada em métricas pré-estabelecidas e a InterSystems foi a vencedora por oferecer a melhor aderência às nossas necessidades”, comenta.
Segundo Fernandes, o Ensemble é baseado em SOA e minimizou os esforços de desenvolvimento da companhia para integração dos produtos da oferta omni channel.
O treinamento para uso da plataforma da nova parceira envolveu colaboradores das áreas de P&D, Inovação, Infraestrutura e da unidade de ville da Linx, que resulta da compra, no começo de 2012, da catarinense Microvix.
Na unidade catarinense, o foco da Linx foi, desde o começo, a oferta em nuvem.
Conforme declarou o presidente do Grupo Linx, Alberto Menache, à época da compra, a Microvix entrava para “ajudar a entender as diferenças do modelo, principalmente no processo comercial e de entrega do produto”, complementando uma estratégia da compradora de ter uma oferta 100% em nuvem até 2015.
OMNI HUB
A oferta da Linx no conceito omni channel reúne aplicativos para integração entre e-commerce e loja física, conectores para matriz, filiais, franquias e canais web, gestão integrada físico-virtual de programas de fidelidade e de gift cards, entre outros.
Tudo com base no ERP e CRM da Linx, o que faz da base de clientes da companhia, formada por cerca de 16 mil empresas, o foco principal da nova oferta.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação