A Multipós, empresa de inteligência em pós-venda instalada na Incubadora Tecnológica do Tecnosinos, em São Leopoldo, lança o MultiSAC, um serviço que gerencia o atendimento e a fidelização de clientes em redes sociais.
A plataforma realiza buscas monitoradas e análise de comentários dos usuários em relação às marcas no segmento online.
De acordo com Dirceu Corrêa, fundador e diretor de planejamento comercial da Multipós, as organizações precisam se adaptar aos novos perfis de relacionamento 2.0. Assim, é necessário atuar com modelos de negócios efetivos para esses canais.
Entre as empresa que já aderiram ao MultiSAC estão Up Time do Vale do Sinos, Alphavile e Detran.
A Multipós possui seis funcionários e um faturamento de R$ 85 mil, com projeções de aumentar em 90% o valor em 2011.
Multipós: monitoramento e SAC 2.0 232u16
A Multipós, empresa de inteligência em pós-venda instalada na Incubadora Tecnológica do Tecnosinos, em São Leopoldo, lança o MultiSAC, um serviço que gerencia o atendimento e a fidelização de clientes em redes sociais. A plataforma realiza buscas monitoradas e análise de comentários dos usuários em relação às marcas no segmento online. 4z1x3p
08 de dezembro de 2010 - 15:02