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A empresa unificará as comunicações para 20 mil usuários. Foto: flickr.com/photos/zlakfoto
A Orange Business Service foi contratada pela Japan Tobacco International (JTI) para unificar a comunicação através de sua solução de gerenciamento com base no Microsoft Lync 2013.
A Orange Business irá implementar e gerenciar uma solução de comunicação unificada em 104 unidades da JTI, localizados em 40 países.
Baseado em Lync, a empresa unificará as comunicações para 20 mil usuários com serviços de mensagem instantânea (IM), conferência presencial e via Web, enquanto outros 12 mil serão habilitados para serviços de voz e vídeo desktop da Lync Enterprise, integrados com salas de videoconferência.
Além disso, a empresa gerenciará uma arquitetura hospedada e todo o ecossistema, incluindo gateways Sonus e milhares de telefones Polycom VVX Business Media. Outros três mil dispositivos móveis, tablets e smartphones serão habilitados para Lync.
Sob o contrato de cinco anos, o principal objetivo da Orange Business Services é oferecer uma abordagem global abrangente para os usuários finais da JTI ao criar um espaço de trabalho unificado, que inclui um conjunto de ferramentas para permitir colaboração entre membros da equipe, parceiros e clientes.
O contrato inclui um programa de transformação durante o qual a Orange implantará um site por semana pelo período de dois anos, começando com os mercados europeu e russo.
“A facilidade de implementação é um requerimento essencial para empresas que avaliam soluções de comunicação unificada”, declara Brian Riggs, analista da Orange.
A JTI é membro do Japan Tobacco Group of Companies. Trabalham n ramo de fabricação de tabaco e comercializa marcas mundialmente conhecidas como Camel, Winston e Mevius (Mild Seven). Com sede em Genebra, na Suíça, a empresa conta com cerca de 27 mil funcionários no mundo inteiro além de operar em mais de 120 países.
A Orange é uma das operadoras de telecomunicações mundial, com faturamento de EUR 43,5 bilhões em 2012 e 170 mil funcionários globais, a empresa está presente em 32 países.
O grupo tem uma base de clientes global de cerca de 230 milhões de companhias, sendo 172 milhões deles usuários das soluções de telefonia móvel e outros 15 milhões usando o serviço de internet banda larga (ADSL, fibra).
Além disso, são fornecedor de TI global e serviços de telecomunicações para empresas multinacionais, sob a marca Orange Business Services.
Felipe Nogueira 3m183a
Editor de vídeo