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Empresa atua nos segmentos tático, outdoor, segurança e tecnologia. Foto: divulgação.
A Pavei Brands, gestora de marcas dos segmentos tático, outdoor, segurança e tecnologia, adotou a Simplifica+, plataforma de autoatendimento desenvolvida pela catarinense Adapcon.
Ao lidar com atividades manuais e repetitivas, a companhia buscava aprimorar sua eficiência, maximizar a produtividade, reduzir custos e mitigar riscos. Para isso, procurou uma solução para otimizar seus processos financeiros, abrangendo cobranças e pós-vendas.
Após pesquisar no mercado, a empresa escolheu a plataforma Simplifica+. A solução foi integrada ao ERP utilizado pela companhia, automatizando processos que antes eram feitos manualmente por funcionários. Entre eles, estão a emissão e envio de segundas vias de boletos e notas fiscais.
"A Simplifica+ executou a integração com o sistema ERP da Pavei Brands conforme os prazos acordados, assegurando uma implementação tranquila. O e ágil e eficaz após a implementação demonstrou o comprometimento com a satisfação do cliente”, afirma Maylon Damasceno Lima, gerente de TI da Pavei.
Dois meses após a implantação, a empresa alcançou 400 clientes inscritos em seu Portal do Cliente. Mais de 1,5 mil os foram registrados no período, culminando na emissão de mais de mil segundas vias de boletos pelos próprios clientes.
Nesse tempo, a equipe economizou 240 horas de trabalho, o equivalente a um mês de um funcionário CLT.
A Simplifica+ já atende mais de 400 mil usuários, conectando-se a 120 instituições financeiras e integrando-se a mais de 60 ERPs. No último ano, mais de R$ 1 bilhão em transações aram pela plataforma.
Fundada há 22 anos, a Adapcon tem sede em Jaraguá do Sul, Santa Catarina. A empresa conta com mais de 250 clientes, entre eles Lupo, Fischer e Britânia.
Também catarinense, a Pavei Brands tem sede na cidade de Içara, com filiais em ville e São Paulo. A companhia atua há 38 anos com 23 marcas distribuídas no Brasil, sendo 10 delas com exclusividade.
No total, são 130 profissionais, mais de 4 mil clientes atendidos em todos os estados do país e 67% de share na distribuição de soluções para o segmento de segurança privada.
Luana Rosales 1q154x
Repórter no Baguete Diário