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Red Hat investe em GCTs para SAP. Foto: divulgação.
A Red Hat, fornecedora mundial de soluções para código aberto, anunciou a ampliação do portfólio de Serviços de Gestão Técnica de Contas, com e específico para soluções SAP.
Com a reformulação, os clientes da Red Hat que também utilizam produtos SAP am a ter o beneficio dos Gerentes Técnicos de Contas (GTC) especialistas em soluções da empresa alemã.
Segundo a Red Hat, a mudança proporciona aos clientes um conhecimento personalizado e aprofundado no serviço criado em 2011, com mais especialização e uma orientação pró-ativa dos GTCs.
Os clientes também recebem o prioritário às solicitações e correções a respeito das funcionalidades dos produtos, além de visibilidade para os atuais e futuros produtos da Red Hat.
Os gerentes técnicos são capacitados para oferecer aos clientes orientação e insight em suas instalações, incluindo recomendações a respeito de planejamento estratégico e pró-ativo, roaps técnicos e de produto.
Desse modo, os gerentes técnicos auxiliam as organizações a otimizar seus ambientes, permitindo que as empresas operem tecnologias tanto da SAP como da Red Hat.
"Os GTCs podem oferecer serviços de e e orientação estratégica inestimáveis aos clientes que rodam o SAP, auxiliando-os a expandir seus negócios", afirma Marco Bill-Peter, VP para Serviços de e Globais da Red Hat.
Leandro Souza h6y27
Editor na Canaltech