Pablo Neves. Foto: divulgação.
De olho em salões de beleza e clínicas de estética, a startup Superagendador colocou no mercado um sistema dedicado ao agendamento de horários nestes estabelecimentos.
Lançado no início do ano, o Superagendador atende a cerca de 100 estabelecimentos em todo o país, e planeja chegar a marca dos 1,5 mil clientes nos próximos 12 meses.
O sistema funciona como uma suíte que integra agenda, finanças e plataforma web para a marcação de horários pelos clientes. A plataforma é oferecida como um pacote, cobrada mensalmente, de acordo com o número de profissionais (agendas) que o estabelecimento possui.
De acordo com Pablo Neves, gerente de vendas da startup sediada em São Paulo, a aplicação foi pensada para suprir uma demanda que ainda necessita de uma maior organização.
"Embora muitos salões registrem crescimento, o agendamento de horários ainda rende problemas, com horários duplicados ou cancelamentos inesperados, o que interfere na rotina e, de certa forma, no faturamento do local", explica.
Além disso, segundo revela Neves, muitos salões que vendem pacotes de serviços em sites de vendas coletivas recorreram à plataforma para melhorar a gestão de seus horários, uma tarefa que pode ficar complicada quando se tratam de duzentos, trezentos serviços comercializados via web.
Para contornar estes problemas, o Superagendador sincroniza a plataforma web com o sistema de agendamento do salão. Além disso, o serviço conta com um sistema via SMS, em que os clientes recebem lembretes do horário marcado e podem confirmar pelo telefone. O aviso é integrado em tempo real à agenda.
Segundo destaca Pablo, salões maiores já investiam em soluções do gênero em busca de sistemas mais ágeis para controlar seus horários, mas acabavam gastando caro ao contratar desenvolvedores para criar plataformas específicas.
"Conheço casos de salões aqui em São Paulo que gastaram cerca de R$ 10 mil para ter uma suíte com recursos semelhantes ao que oferecemos. É um custo que poucos conseguem arcar", observa.
No caso do Superagendador, os pacotes variam de R$ 39 a R$ 99, de acordo com o número de profissionais em cada estabelecimento.
Segundo o diretor, a base de clientes que usam a solução tem uma média de 3 a 7 profissionais.
"Como a organização das agendas é feita pelo nome de cada profissional, fica fácil também de organizar outras operações, como comissionamento e faturamento em diferentes estabelecimentos, no caso de redes de salões", explica.
Ao falar da parte de comissionamentos, Neves também explica que a ferramenta possui funcionalidades de finanças, fornecendo relatórios de horários atendidos e serviços realizados, servindo como uma forma de controle para os gestores.
Na parte móvel, atualmente a plataforma conta apenas com integração web via browser e com agenda do celular, mas até o final do ano a empresa espera lançar um app do serviço.
"Muitos profissionais mais jovens usam o tablet ou smartphone para gerenciar seu trabalho, e este recurso será essencial para reforçarmos nossa base de clientes", explica.
Para o futuro, a equipe do Superagendador investe na ampliação de sua base de clientes, apostando na divulgação online e no aquecimento do mercado de beleza.
De acordo com o Ibope, a venda de produtos e serviços de beleza movimentará somente neste ano R$ 36 bilhões no país - o dobro que o mercado linha branca.
Atualmente a startup conta com cinco funcionários, entre desenvolvedores e vendedores.
"Não contamos com times de vendas espalhados pelo país, mas já temos uma carteira de clientes bem pulverizada, em estados como Rio de Janeiro, São Paulo, Rio Grande do Sul, Bahia, Pará, Ceará, entre outros. Esperamos que com a divulgação online e o boca a boca entre clientes satisfeitos, possamos expandir", observa.
Leandro Souza h6y27
Editor na Canaltech