Adilson Lavrador, diretor de Operações e Tecnologia da Tokio Marine. Foto: Divulgação.
A Tokio Marine Seguradora, subsidiária do conglomerado securitário japonês e uma das maiores do Brasil, escolheu a AppDynamics como solução de gerenciamento de desempenho de aplicações (APM) com o objetivo de garantir alta disponibilidade a todos os seus sistemas e operações de missão crítica.
O objetivo é detectar problemas de indisponibilidade nas plataformas digitais antes que eles afetem os negócios.
“Com a implementação, tivemos ganhos de assertividade e agilidade na detecção de problemas e indisponibilidades. Conseguimos melhorar os altos padrões de qualidade no serviço prestado a todo nosso ecossistema de negócios”, afirma Adilson Lavrador, diretor de Operações e Tecnologia da Tokio Marine.
As soluções da AppDynamics são distribuídas no Brasil pela 3CON, consultoria brasileira de TI. Seu módulo de Application Performance Management (APM) fornece gerenciamento de aplicações complexas e distribuídas.
A Tokio Marine, que investe aproximadamente R$ 100 milhões por ano na área de T, precisa manter seus sistemas sempre disponíveis e com bom índice de tempo de resposta para consultas de parceiros e clientes. Com um time de 1,7 mil colaboradores e 72 unidades de negóciosno país, os sistemas que operam remotamente e online são essenciais na cadeia de negócios.
“Temos um ambiente complexo, o que dificulta o monitoramento e a identificação de problemas. Como agilidade e alta disponibilidade são vitais para nossa operação, precisávamos de uma solução mais robusta que pudesse substituir satisfatoriamente nossos recursos internos de monitoramento”, descreve Lavrador.
Segundo ele, apesar de funcional, o sistema de monitoramento anterior não proporcionava a agilidade necessária para que a área de TI identificasse os problemas causadores de indisponibilidades.
Lavrador conta que aa empresa avaliou algumas soluções de mercado e fez provas de conceito.
“Os pontos que nos ajudaram a decidir foram o preço da solução, a facilidade de instalação, a baixa necessidade de e e o fato da AppDynamics cobrir todos os nossos requisitos atuais de monitoramento”, elenca..
Com o apoio da 3CON, o AppDynamics foi implantado em cerca de dois meses.
Fundada há 22 anos, a 3CON tem mais de 800 colaboradores. A empresa é especializada em performance e qualidade de sistemas aplicativos, desenvolvimento e sustentação de sistemas, e técnico, mobilidade, business intelligence e segurança da informação.
Júlia Merker 563o2f
Repórter no Baguete Diário