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Denis Del Bianco. Foto: divulgação.
A Totvs Consulting, unidade de consultoria de negócios da Totvs, fechou nesse mês a implementação de dois centros de serviços compartilhados (CSCs), um no grupo de educação Ser Educacional e outro na varejista fluminense Leader.
É um marco importante, uma vez que a companhia fez 30 projetos de CSC nos últimos cinco anos, uma média de um a cada dois meses.
“O centro possibilita às empresas reorganizar e padronizar seus processos que, em muitos casos, estão fragmentados por serem executados em departamentos ou unidades de negócio diferentes”, explica Denis Del Bianco, diretor da Totvs Consulting.
O Grupo Ser Educacional mantém escolas de ensino superior, além de centros universitários em 11 estados do Brasil que atendem a mais de 110 mil alunos.
A implementação de um CSC teve como objetivo integrar informações das áreas de Suprimentos, Cadastro, Departamento Pessoal, Financeiro, Faturamento, Controle de Crédito, Fiscal, Contábil e Tecnologia da Informação das 29 unidades do Grupo.
“Com a nova estrutura pretendemos garantir uma cultura prestadora de serviços, melhorando o prazo e a qualidade de atendimento às áreas de negócio. Além disso, aremos a atuar como e à estratégia de crescimento orgânico do Grupo e em processos de fusões e aquisições”, afirma Joaldo Diniz, diretor do CSC e CIO do Grupo Ser Educacional.
Já o Grupo Leader tem 160 lojas distribuídas em 10 estados. O novo CSC integrou os dados das áreas de istração de Pessoal, Cadastro, Suprimentos, Contas a Pagar, Contas a Receber, Tesouraria, Conciliação, Contábil, Fiscal, Contratos e BackOffice de Compras da companhia e da Rede Seller – empresa adquirida pelo Grupo em 2013.
“O projeto de CSC foi realizado juntamente com a integração da Rede Seller ao Grupo, exigindo uma atenção especial dos consultores na definição dos processos, estrutura organizacional e pessoas para o correto funcionamento do Centro de Serviços Compartilhados Leader”, explica Flávio Sanchez, diretor de TI, projetos e CSC da Leader.
Segundo as estimativas da Totvs, atualmente, há aproximadamente 100 centros de serviços compartilhados no Brasil, no entanto, há potencial para mais de mil CSCs.
Maurício Renner 5wt6n
Editor at Baguete Diário