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Foto: divulgação
A Toyota Brasil, que recentemente anunciou um investimento de R$ 11 bilhões no país para os próximos anos, desenvolveu internamente um aplicativo para clientes e iradores da marca.
Batizada de Toyota App, a aplicação tem funcionalidades como a escolha da concessionária mais próxima, agendamento de revisões e manutenções on-line, o ao histórico de serviços e notificações sobre as solicitações.
Além disso, permite personalizar e obter orçamentos para novos modelos, bem como utilizar a Kinto (solução de mobilidade) e a marca esportiva Gazoo Racing.
Através do aplicativo, também é possível simular um financiamento no Banco Toyota, conhecer os carros da marca Lexus e falar com equipes de e.
Os iradores da marca também poderão executar pesquisas, favoritar modelos preferidos para futuras aquisições e fazer a simulação de veículos personalizados.
Segundo a montadora, uma das características marcantes do app é o Toyota ID, um sistema de unificado para ar todos os serviços e recursos sem a necessidade de múltiplos s e senhas.
"O novo aplicativo da Toyota é um ecossistema completo, projetado para proporcionar uma experiência omnichannel segura e sustentável para os nossos clientes. O app marca um o significativo em direção à modernização e simplificação das interações com os consumidores”, define Roger Armellini, regional officer de mobilidade, DCX e value chain da Toyota América Latina.
A execução do projeto contou com uma equipe multidisciplinar da área de experiência digital do consumidor (DCX, na sigla em inglês) da Toyota Brasil. Sua expansão e adaptação deve ser feita para mais oito países da América Latina.
Para o público brasileiro, o app já está disponível no Google Play e na Apple Store.
Presente no Brasil há 66 anos, a Toyota possui três unidades produtivas em Indaiatuba, Sorocaba e Porto Feliz, todas no Estado de São Paulo. No total, emprega cerca de 6 mil pessoas localmente.
A empresa já exportou 700 mil veículos produzidos no país, onde já vendeu 100 mil híbridos considerando as marcas Toyota e Lexus. Em março de 2024, anunciou um investimento de R$ 11 bilhões nos próximos anos, o maior já feito pela montadora no Brasil.
Luana Rosales 1q154x
Repórter no Baguete Diário