Aché gere inteligência de dados na Azure 335g3o

A Aché, laboratório farmacêutico brasileiro com quase 60 anos de atuação, escolheu a Azure, plataforma de computação em nuvem da Microsoft, para gerar inteligência de dados em suas operações.

Com uma base de mais de 20 milhões de pacientes cadastrados e cerca de 2 milhões de transações de vendas por mês, a companhia criou um ecossistema de extração e tratamento de informações integrado às ferramentas de análise de dados da plataforma de nuvem, utilizando soluções como o Data Lake, Data Bricks e Data Factory.

No modelo de auditoria que a Aché usa, empresas especializadas coletam dados anonimizados dos princípios ativos de medicamentos prescritos aos pacientes. 

“Essas informações são um ativo importante para as farmacêuticas e são utilizadas para desenvolver estratégias de inteligência comercial, bem como para atender às necessidades de pacientes e abastecer regiões que necessitam de determinados medicamentos”, explica Uderson Fermino, gerente de arquitetura e plataforma de dados da Aché. 

Agora com todos esses dados das auditorias estruturados na Azure, a farmacêutica afirma obter insights para traçar as estratégias comerciais, além de gerenciar programas de fidelidade. Em média, são 380 indicadores diferentes gerados pelos dados. 

A partir da integração da solução com uma plataforma de CRM, por exemplo, a empresa consegue ar indicadores como a última compra, índice de recompra e perfil dos clientes de forma anônima.

Além de aprimorar a análise de auditorias, a companhia automatizou o processo de comparação de conjuntos de dados e reduziu diversas etapas para o tratamento dessas informações.

Todos os dados entram automaticamente no sistema e são compartilhados internamente por meio da nuvem de modo a otimizar o tempo das equipes, que realizavam parte dessas operações de forma manual. 

Segundo a Aché, os ganhos representam uma redução de dois dias para menos de uma hora na análise de informações em seus bancos de dados. 

“Nos tornamos a pioneira na reformulação do processo de aquisição e recebimento desses dados. O projeto trouxe não apenas agilidade, mas disponibilidade, eliminando desafios na responsividade de ferramentas, por exemplo. Além disso, 99% de toda a nossa abordagem de segurança é baseada nos recursos de segurança nativos da nuvem, que são atualizados frequentemente e fornecem a proteção necessária”, avalia Fermino. 

A companhia também pretende habilitar a inteligência de dados para outras áreas, como a de gestão de demandas e de estoque, de vendas e faturamento de notas fiscais. 

Sediada em Guarulhos, a Aché foi fundada em 1966 e é hoje uma das maiores de seu setor no mundo. No ano ado, a empresa registrou um lucro bruto de R$ 3.173,9 milhões.

Seu portfólio inclui produtos de farmácia popular, embalagens, remédios sob prescrição e isentos de prescrição, dermomedicamentos, dermocosméticos e nutricosméticos, cosméticos e suplementos alimentares e hormonais.