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Foto: Divulgação
A Camicado, varejista brasileira de artigos para casa e decoração que faz parte da Lojas Renner S.A., contratou a Work & Co, agência americana de design e tecnologia, para melhorar a experiência de compra dos clientes da marca em seu aplicativo.
Segundo a empresa, a ideia é elevar a participação dos canais digitais sobre as suas vendas totais, métrica que cresceu 33% no ano ado.
Para isso, o app ganhou um novo visual, com design alinhado àquele presente no site da varejista e nas lojas físicas.
Além disso, a plataforma foi equipada com novas funcionalidades voltadas às compras e às consultas de cashback, saldos, vantagens e e.
Entre elas, está o Camicado ID, que confere a cada cliente um QR Code único que concentra todas as informações do usuário para facilitar o cadastro em loja.
Outra funcionalidade é o Cashback, que pode ser acumulado para compras em lojas físicas.
Além disso, o layout traz imagens maiores, houveram melhorias no processo de autoatendimento para e de pedidos com integração ao WhatsApp e integração ao cartão de crédito internacional da Renner.
Criada na década de 1980, a Camicado possui mais de 100 lojas físicas pelo Brasil voltadas para casa e decoração, oferecendo um mix de produtos como utensílios de cozinha, mesa, cama, banho, organização, eletroportáteis e itens licenciados.
Com sede no Brooklyn, em Nova York, a Work & Co foi fundada em 2013 e possui mais de 425 funcionários nos Estados Unidos, Europa e América Latina.
Entre seus clientes, estão nomes como IKEA, Apple, Google, Gatorade, Pfizer, Steve Jobs Archive, LVMH’s Givenchy, Mercedes, Decathlon, GoFundMe, Globo e Itaú.
Júlia Facca 1k1ag
Repórter no Baguete Diário