Cadeira de escritório, nuvem e infra terceirizada. Giroflex em evolução. Foto: Flickr.com/lollaping
A Giroflex-Forma, especializada em móveis para escritórios, investiu US$ 1 milhão em um CRM em nuvem da Salesforce.com.
Com isso, a empresa afirma ser a única de seu setor no mundo a operar com a plataforma, cuja adoção também incluiu a substituição de catálogos impressos por eletrônicos na estrutura de vendas da companhia.
TI NO FOCO
A Giroflex-Forma também investiu recentemente na contratação do full outsourcing do UOL Diveo para seu data center interno.
O projeto visa a minimizar incidentes como queda de energia, agregando contingência ao ambiente.
No contrato, o UOLDiveo assumiu o acompanhamento de ações, da abertura e gestão de tickets, medição de SLA’s e “escalation” horizontal e vertical das infraestruturas dos provedores da Giroflex-Forma.
O projeto compreendeu também o gerenciamento de banco de dados, de rede e do Exchange, além de implementação do ERP SAP Basis.
Ao todo, o processo levou oito meses e, segundo Mercia Ribeiro F. Moraes, gerente de TI da Giroflex-Forma, os principais ganhos foram aumento da escalabilidade, e e monitoramento 24x7, inclusive para o SAP.
“Com a melhora no processamento, foi possível perceber uma integração mais ágil com o nosso ERP e a aplicação de vendas. Consequentemente, a produtividade dos nossos 300 usuários aumentou em 60%”, finaliza Mercia.
Nos próximos três anos, a Giroflex-Forma planeja investir mais R$ 50 milhões para expandir suas operações.
A companhia atua em móveis, assentos e soluções para espaços de trabalho com cerca de 40 lojas em todo o país e nove pontos de venda na América Latina.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação