Le Biscuit adota soluções da Zebra 47491y

A Le Biscuit, varejista de material escolar e artigos de decoração, adotou soluções da Zebra Technologies, empresa norte-americana de produção de impressoras térmicas e de etiquetas de códigos de barras, em um projeto liderado pela Open System, parceira baiana da marca.

Nos últimos cinco anos, a Le Biscuit expandiu os seus canais digitais de um para seis, incluindo um website e um aplicativo. Diante do crescimento, a companhia ou a enfrentar desafios acerca do aprimoramento da experiência de compra do cliente, pessoalmente e on-line.

Para que a jornada do cliente se tornasse a melhor possível, a varejista modernizou seu centro de distribuição e suas lojas com os computadores e impressoras móveis da Zebra.

“As soluções da Zebra estão perfeitamente alinhadas com a proposta de valor da nossa empresa, o que resulta na entrega de um serviço rápido e de alta qualidade para os nossos clientes. A colaboração com a Zebra nos permitiu expandir nossas operações omnichannel do Nordeste do Brasil para todo o país, impulsionando nossas operações”, destaca Rodrigo Spillere, diretor de tecnologia da Le Biscuit.

Segundo a companhia, os equipamentos geraram um novo nível de eficiência operacional e visibilidade do inventário, possibilitando uma entrega de pedidos mais rápida aos clientes.

Para automatizar as operações do negócio, a empresa também introduziu o sistema Open Mobile Retail e o framework Modern Store, acelerando processos que antes eram feitos de maneira manual e otimizando o estoque das lojas.

Nos últimos anos, a Le Biscuit vem reformulando a sua estratégia digital e já investiu mais de R$ 50 milhões na expansão do negócio on-line, além de renovar e ampliar os canais de atendimento e vendas.

A empresa é um negócio familiar fundado em 1968, em Feira de Santana, na Bahia. Hoje, também tem como sócios os fundos de private equity Vinci Partners e Siguler Guff.

Fundada em 1969, a Zebra está listada na Nasdaq e atua com a impressão e suprimentos especializados, escaneamento de códigos de barras, computação móvel e tablets robustos, RFID e sistemas de localização em tempo real (RTLS), entre outros serviços.

Com mais de 128 escritórios em 54 países, a companhia conta com 10 mil parceiros de canais e cerca de 8,8 mil funcionários.

Já a Open System, no mercado há mais de 30 anos, atende empresas de médio e grande porte nos segmentos de indústria, atacado e varejo, logística e distribuição e saúde. Entre seus clientes, estão nomes como Unigel, RedeMix, Cepsa, Petrocoque, Tronox e Alques.