Laurent Delache, vice-presidente da Aspect para o Brasil.
A Aspect, especialista em center, anunciou o francês Laurent Delache como novo vice-presidente da empresa para o Brasil. Nos últimos 3 anos, ele atuou como Country Manager da Kenwin, que fornece serviços de consultoria, capacitação e certificação para atendimento ao cliente.
O executivo tem mais de vinte anos no mercado, sendo 12 deles com foco no mercado brasileiro.
Ele trabalhou durante mais de 10 anos na Genesys, onde comandou a organização de serviços profissionais na América Latina atuou como country manager
Laurent Delache é graduado pela IESEG School of Business and Management, na França, e especializado em coaching executivo pelo Instituto Eco-Social, em São Paulo.
A Aspect Brasil representa 40% do total da América Latina, que por sua vez equivale a 12% da contribuição global. O lucro bruto da empresa em 2013 foi de US$ 262,1 milhões.
Júlia Merker 563o2f
Repórter no Baguete Diário