ESTRATÉGIA

ServiceNow aposta em machine learning 2c2z4o

Companhia comprou uma empresa de Inteligência Artificial. 3wqw

GESTÃO

Trace tem versão para pequenas 525u63

O custo é competitivo, ficando em R$ 50 por usuário. 

CAPACITAÇÃO

Curso ITIL Foundations ainda é válido? 4t675f

EXCLUSIVO

Gerdau troca CA por ServiceNow 4w2q2e

ITSM

Qualitor amplia certificação 232m57

O Qualitor é uma das três ferramentas brasileiras na lista.

AGRONEGÓCIO

Agrária: governança e SAP 2ha38

GESTÃO DE TI

Sicredi: projeto pioneiro com VMware 4l2956

Foram usadas um grupo de soluções para processo de automação de deploys de ambientes, manutenção e controle financeiro.

ITIL

Stefanini é ISO 20000 z691y

O certificado mede o compliance de uma organização as normas da biblioteca ITIL.

OUTSOURCING

SKY: Capgemini para e SAP 171cr

O e para a América Latina e Caribe é feito a partir do Brasil, com atendimento em inglês, espanhol e português.

QUALIDADE

FH certificada Run SAP Operations 3u1q4l

Empresa de Curitiba tem investido forte no chamado "ITIL da SAP".

TEMOS

JM e BPMPro: software foca help desk 4v6w6m

O software já é usado por 20 clientes. Meta é agregar mais 10 neste ano.

GESTÃO DE TI

OpServices e Qualitor: oferta integrada 4m1k5w

GOVERNANÇA

Neoris lança ferramenta de gestão de TI 6i5w4z

ITIL

Qualitor tem selo Pink 36s4b

Certificação é realizada pela empresa canadense Pink Elephant, líder mundial em consultoria, treinamento e serviços na área de ITIL.

INVENTÁRIO NA NUVEM

Netinstruments representa Miradore 3f5j5f

Os caxienses vão oferecer a solução cloud de  inventário e gestão de ativos baseada em processos ITIL da Miradore hospedada na Amazon Web Services.

ITIL

Stefanini: e unificado na Gol 2j714b

De acordo com nota da Stefanini, o projeto reduziu em mais de 30% os custos com a sustentação e infraestrutura.

FOLLOW THE SUN

Stefanini: sistema para desenvolvimento global 5e4q2u

Metodologia da Stefanini é organizada em três pilares:  ALM, PPM e AMS.

SERVICE DESK

Curso de e aposta em abordagem realista 4s64h


CURITIBA

Qualityware adquire Duet Tech 2a4o4j

Com o negócio, a Qualityware espera crescer 50% em 2013, atingindo um faturamento de R$ 35 milhões.

ITIL

HP: 11 endossos Gold em gestão de serviços 6cv


E

Ibrowse: contrato de R$ 3,3 milhões no IRB 82z2j


NOVA EMPRESA

Dexacon foca em gestão de serviços 533513


NOVO MÉTODO

Rhino: ITIL como RPG 2sbe

Curso que usa a abordagem dos role play games para ensinar os fundamentos do ITIL.

ITIL

TecnoComp é ISO 20000 3w1h4l


GOVERNANÇA

Rhino: expansão nacional 1x403h


SoftExpert fecha acordo na Cebit 3x3k60

A SoftExpert, empresa de ville especializada em software de automação de processos de gestão, saiu da Cebit com acordo com a q-Project uma companhia belga que vai iniciar a distribuição do seu produto em países de língua sa.

O acordo é mais um o de uma bem sucedida estratégia de internacionalização da companhia, na qual as vendas no exterior já representaram 20% do faturamento em 2011 e devem chegar à metade do total em um prazo de três a cinco anos.

UOLDiveo compra Solvo 16535d

A UOLDiveo comprou 51% do capital da paulista Solvo, especialista em prestação de serviços de TI  baseados em práticas de ITIL, Cobit, PMI e ISO 20000. 

Procempa tem catálogo de serviços 2f653m

A Procempa acaba de adotar um catálogo com 44 serviços da área de TI, definidos de acordo com práticas do modelo de qualidade de gerenciamento de serviços ITIL.

Unisul: processamento em dobro com IBM 26b5g

A Fundação Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul), com 39,6 mil alunos distribuídos nos campi de Tubarão e Palhoça, renovou seu parque de servidores IBM, elevando a capacidade de processamento ao dobro.

A instalação incluiu um mainframe Z 196 e um storage XIV, além de dois clusters de servidores X86 que, com solução de virtualização, transformou a antiga estrutura de 130 servidores físicos em um parque de 30 máquinas, que hoje abrigam cerca de 150 servers virtuais.

Abril cria departamentos com base no ITIL 3c24n

A adoção do ITIL, metodologia de gestão de serviços de TI, não apenas mudou a rotina do setor de tecnologia da Editora Abril, mas deu origem a novos departamentos, nascidos a partir de processos otimizados pelo método.

O projeto de implementação do ITIL, que iniciou em 2007 e ainda está em andamento, não teve consultoria externa: tudo foi feito pela própria Abril, em uma força-tarefa da direção de TI, gestores executivos e colaboradores de todos os setores da companhia.