Sebrae: pesquisa de satisfação com Binds.co 4v1h2y
Instituição aumentou 14 pontos no seu NPS após a implementação. 2t69q
Stix adota B1 com Alfa 1x2418
Carteira reúne pontos de programas de fidelidade de marcas varejistas.
Uber lança programa de fidelidade no Brasil 6zp31
Inicialmente, o Uber Rewards está disponível apenas para usuários convidados.
Uber lança programa de fidelidade 5b1t6p
Por enquanto, o Uber Rewards está disponível em 25 cidades dos Estados Unidos.
Juntos Somos Mais aposta em TI ágil 3ow2c
Companhia da Votorantim Cimentos recebeu há pouco o reforço de Gerdau e Tigre.
LTM compra DevPartner 453a3y
LTM reforça sua presença na indústria automobilística coma descisão.
Orbitall assume central do Multiplus 2i2r6e
A companhia assumirá uma série de canais, como voz, chat e e-mail.
BB e Bradesco lançam Livelo r4v4d
A Livelo chega ao mercado com 15 parceiros nos quais os clientes poderão trocar pontos por recompensas.
Cadastros de fidelidade sobem 22% 5l601b
Dotz, Grupo LTM, Multiplus, Netpoints e Smiles alcançaram 67,7 milhões de usuários no 3T15.
Linx embarca programa da Netpoints 6y5v3y
A parceria teve início com a implementação da Netpoints nas lojas Mr. Beer e NYS Collection.
Associação reúne setor de fidelização 3z1k38
Roberto Medeiros, da Multiplus, é o diretor presidente da entidade.
TAM tem melhor programa de milhas 6y3p59
O segundo lugar do ranking de programas mais vantajosos fica com o Smiles, da GOL.
Giver abre escritório na Flórida 6d4a6c
Segundo empresa, operação americana deve faturar pelo menos US$ 500 mil no primeiro ano fiscal.
Falha no Smiles prejudicou clientes 3s511p
Empresa diz que erro alterou dado sobre mínimo de milhas para viagens internacionais.
Contratos de fidelidade na mira da Anatel p41c
Samsung bate Apple em consumidores fiéis c134g
Coreana liderou estudo no quesito laptops e smartphones, áreas em que até então a Apple mandava.
Maxximo acumula dinheiro, e não pontos 2o1w28
Com o programa, clientes acumula créditos em dinheiro a cada compra e podem usá-los em lojas que aceitam Visa.
Facebook tem os mais fiéis 4k4r43
A 15 ª edição do Fidelização Index, relatório anual divulgado pela Brand Keys, aponta o Facebook como a rede social campeã em fidelidade de usuários.
Para o estudo, foram entrevistados usuários e consumidores de Internet de 18 a 65 anos. Nas entrevistas – em que as pessoas não foram instigadas a falar sobre as mídias sociais -, a rede de Marck Zuckerberg liderou em preferência, seguida por MySpace.
Liberdade no celular: quem paga por isso? 27638
A obrigação das operadoras em desbloquear celulares sem custo ao cliente e as mudanças decorrentes desta nova prática são os temas do artigo que Marcos Morita, especialista em marketing e planejamento estratégico, publica nesta segunda-feira, 19, no Baguete.
Além do descontentamento de algumas empresas, o especialista fala sobre a polêmica quanto aos clientes que possuem contratos com cláusula de fidelidade.